2022年8月30日，据日本朝日电视台、NHK消息，著名实业家、京瓷名誉会长稻盛和夫去世，终年90岁。稻盛和夫的去世引发了中国各界人士的广泛关注。中国外交部指出，稻盛和夫先生是全球知名企业家，为推动日本经济、科学、文化事业发展，促进中日两国友好交流合作作出了积极贡献。

　　中国著名学者季羡林曾这样评价稻盛和夫：“据我七八十年来的观察，他既是企业家又是哲学家，一身而二任的人，简直如凤毛麟角。”稻盛和夫为什么会在中国受到如此高的评价？为什么会成为中国企业界学习的榜样？中国企业应该向稻盛和夫学习什么？

　　全面了解稻盛和夫的经营哲学

　　稻盛和夫是日本商业界的传奇人物，他27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷株式会社），52岁创办日本第二电话电报公司（简称第二电电，原名DDI，现名KDDI，目前在日本是仅次于NTT的第二大通信公司），这两家公司都进入了世界500强。2010年2月，稻盛和夫以78岁高龄出任破产重建的日本航空株式会社（下称“日航”）会长，2011年3月，日航在不足14个月的时间里实现盈利。日航“满血复活”不仅震惊了世界，也在中国企业界掀起了一场“稻盛哲学热”。

　　稻盛和夫说：“我所以有今天的成功，原因在于我的哲学。”总的来看，稻盛和夫经营哲学是由其人生哲学、经营哲学、经营实学三部分组成。他把善恶判断标准作为其哲学的“原点”，实质就是在“追求正确的为人之道”基础上思考问题。

　　稻盛和夫人生哲学的核心就是人生成就等式：人生·工作的结果 =思维方式×热情×能力。对于“热情”，稻盛和夫认为，如果你自己能够描绘成功的过程和情景，那么你的成功概率就极高。他最推崇“思维方式”，认为：“正确的思维方式，不是基于得失，而是基于善恶。只要有了纯正之心，什么样的事业都能成功。”

　　正是在“追求正确的为人之道”人生哲学原点的基石之上，稻盛和夫建立了自己的经营哲学。在企业经营上，他提出要遵循“正确的经营之道”，并形成自己的经营路径；在经营理念上，他提倡“敬天爱人”与“利他”；在经营保障上，他要求锤炼领导人资质；在经营方法上，他坚持“经营十二条”。

　　稻盛和夫认为，即使掌握了经营理念、经营方法，具备了领导人资质，经营也不一定能成功，成功的关键在于如何在实践过程中运用和落实，也就是如何做的问题，这就是稻盛和夫经营实学。他认为，做好经营活动，在经营价值上要倡导“六项精进”；在经营路径上要推崇“阿米巴经营”法；在经营财务上要注重运用“会计七原则”；在经营底线上要备好“过冬”良方。

　　学习稻盛和夫“化危为机”的经营之法

　　党的十九大报告指出：“中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。”中国企业家要认识到，在中国经济进入高质量发展阶段时，要实现企业的快速发展，需要在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力上做文章，制定与企业发展相适应的正确的战略规划、发展目标，在高质量发展的道路上稳步前进。

　　但是，企业家也要认识到，当今世界，正处于“百年未有之大变局”，新冠肺炎疫情仍在蔓延，人类社会面临前所未有的挑战。对企业而言，增长和分配、资本和劳动、效率和公平的矛盾更加突出，不少企业的经营遭遇困难，企业家陷入焦虑。稻盛和夫在企业经营中总结的一些让企业转危为安的经营理念和方法，可以说在一定程度上为企业提供了借鉴，也改变了一些企业家的经营思维和模式。

　　客观地说，人们并不是直接关注稻盛和夫经营哲学，而是通过对他经营企业成就的认识进而关注稻盛和夫经营哲学。这是因为，企业都会面临和应对危机，要真正化解一次又一次的危机不容易，而实现企业危机后的一次次顺势成长更是难上加难。恰恰在这一点上，稻盛和夫经营的企业做到了。也就是说，他经营的企业在危机中做到了化危为机，在萧条中做到了逆势生长，适合国内现阶段企业发展解决困难的需要。这正是中国企业青睐稻盛和夫的原因所在。

　　从20世纪70年代的石油危机、80年代的日元升值危机、90年代的日本经济泡沫破裂危机、2000年左右的IT泡沫破裂危机到2008年的全球金融危机，稻盛和夫经营的京瓷遭遇过多次严重的经济萧条，但是没有出现过一次年度亏损，实现了企业顺利成长发展的年度目标。每一次闯过萧条期后，京瓷的规模都会扩大一圈、两圈。21 世纪前20年，许多老牌企业面临各种困境和瓶颈，而稻盛和夫创办的京瓷与第二电电却实现了企业的盈利及逆势生长。这一阶段，他虽然已经退休，并没有亲自经营管理企业，但是这两大企业仍然遵循他的经营理念，在应对重大危机时实现了逆袭。这正是中国企业学习稻盛和夫的动力所在，也是稻盛和夫经营哲学在中国受到企业家青睐的关键原因。

　　稻盛和夫说：“我要把学习中国圣贤的文化，应用于企业经营的经验，告诉中国的企业家，让他们少走弯路。”可以说，稻盛和夫对中国企业家的影响至深，并为中国企业家提供了企业经营的“治病”良方，不但引导企业家朝着道器相通的方向努力，努力提升企业家自身的心力，还改变着企业家的经营观念，促使企业家在保证身心健康的前提下经营好企业。可以说，稻盛和夫既对中国企业家遇到的企业经营问题给出了比较丰富、完满的思路与解释，还影响了中国企业家对人生、对自我价值等方面的思考，使很多中国企业家从中受益。

　　打造中国企业自己的“稻盛和夫”

　　学习稻盛和夫是为了走出稻盛和夫，超越稻盛和夫，成就更多中国本土的“稻盛和夫”。

　　稻盛和夫经营哲学的形成和发展有其独特的日本经济、社会和文化背景，带有明显的日本风格、日本理念和日本话语特点。在学习稻盛和夫的过程中，出现了“理念派”与“技术派”两种情况，对中国企业经营者的经营思维和活动造成不良影响，必须引起警惕。若把稻盛哲学当成至上的信条来膜拜，就可能误入歧途。稻盛和夫曾说：“要把向中国圣贤学习的教诲和在企业实践中获得的体会，如实告诉中国企业家，让他们少走弯路。我不是经营的圣人，我是个普通人。我只是努力从中国的圣人、贤人那里学习他们的思想。”

　　他山之石，可以攻玉。若结合实际，活学活用稻盛和夫经营哲学，对企业经营管理无疑是有益的。而学习稻盛和夫经营哲学的目的是做好我们的企业，在做好自己企业的过程中，要真正形成中国企业自己的经营哲学，培养出中国的“稻盛和夫”。一句话，中国的企业要想适应时代发展的需求，就必须形成属于自己的经营哲学，也就是要形成中国企业自己的哲学思维与哲学体系。

　　总的来说，要打造中国的“稻盛和夫”，应从四个方面下功夫。

　　一是企业家要兼顾“经济人”和“社会人”双重角色，在创新实践和社会责任中求得平衡。企业家要树立高尚的情怀，主动对接政府、服务社会，为社会主义建设作出更大贡献。不但要实现员工的物质与精神富裕，为实现国家的共同富裕提供助力，更要使顾客在享受企业服务的过程中增强幸福感与获得感。

　　二是发掘和继承中华优秀传统企业文化精髓，在历史经验和中外对话中实现转化和发展。不但要吸收国际优秀的先进企业管理经验，更要注重从中国的优秀传统文化和具体经营需要中汲取营养。

　　三是在党的领导下，充分调动自身能动性和创造力，逐步成长为中国特色社会主义事业中最具潜力和活力的建设者。

　　四是拓宽国际视野，在全球化战略格局中把握新机遇。学习稻盛和夫，关键是要落地，也就是建立中国企业自己的经营哲学。

　　稻盛和夫认为：“中国企业今后也会不断地向全球化进军，在世界各地开展经营活动的时候，需要拥有全球通用的商业经营哲学。与此同时，要确立以这种哲学为支柱的清晰的管理体制，并在实践中正确地加以应用。”一言以蔽之，中国企业要想真正成为社会发展的引领者、国家建设的支撑者、人民幸福的提供者，就必须做强做大，而要做到这一点，根本就是要形成企业自身的价值理念与体系，也就是要有自身发展的哲学体系。这也正是我们学习稻盛和夫的意义所在。拢的趋势，新节点‘风口’正在扩大。”

　　张毅则认为，“银发经济”不能简单停留在传统的日常起居和所需要的产品本身。从大方向来说，物质产品是必须的，但物质也会分基本保障型和享受型、智能型。对于不同学历背景、不同城乡的老年群体都可以从这三大方向进行匹配和进阶。张毅表示，“目前，中国老年人在精神方面远比物质方面要空虚和缺乏，企业要洞察这部分细分市场的空缺和空间，及时切入。另一方面是来自医护需求方向。老年人很重视身体健康，因此如何针对老年人在健康长寿方面需求的研究，是有巨大思考空间的，相适配的商业物质逻辑也可以由此开展，这是整个“银发经济”的巨大机会。”

　　盘和林在接受《商学院》记者采访时表示，“‘银发族’之所以给人不容易‘掘金’的印象，一方面是老年人需求很难发现，另一方面是老年人本身比较节俭，追求简朴生活，但这并不是说老年人没有需求。比如，数字化之所以不能被老年人接受，是因为数字化改造还没有让场景应用简洁到极致水平，未来要针对老年人使用习惯主动创新，比如，很多老年人并不是不会用APP，而是不愿意接受过度复杂的APP。”

　　《2021年全球消费者洞察调研》中国报告建议，企业如何将适老化产品进行有效推广，通过售后服务建立信任感，也是企业制定适老化策略的关键。“企业针对不同地域的银发群体应当制定不同的营销策略；其次，企业在营销时需要找到触达老年消费者的有效方式；同时，企业方还需厘清营销的具体对象是针对‘银发族’自身，还是针对‘银发族’子女。此外，对于老年群体而言，营销之后的售后服务是至关重要的‘最后一公里’，企业需要加强售后服务和人员培训，形成良好的售后服务体系，帮助老年消费者解决‘最后一公里’的难题，从而建立品牌与老年客户之间的信任感，提升客户忠诚度，为企业带来长期的正面口碑和效益。”