传统百货商场“革命性”的变化势在必行。

　　近日，位于北京东四南大街的老牌百货三友商场传出将于3月闭店，并将有可能转型为商务办公场所的消息。新京报记者实地探访发现，目前整个商场中各家品牌几乎都在清仓特价甩货。尽管商场方面并未正面回复闭店传闻，不过已有商家“心急”地打出了撤店的牌子。对于老牌百货的转型调整，有商业专家表示，传统百货商场“革命性”的变化势在必行，而对于三友这样的商场来说，转型商业办公场所比社区生活中心更适合，难度也更小一些。

　　商家打出“撤店”招牌，特价促销引来“抄底”消费者

　　三友商场坐落于东四南大街，比邻王府井大街和东单商业区，这条街被称为“银街”。不过，由于没有大型购物中心和综合商业体，“银街”的繁华程度和客流密度远不如附近的“金街”，位于街道西侧路边白底红字的“三友商场”的招牌也显得略微局促。新京报记者探访发现，目前，三友商场一层为羽绒服专区，二层以保暖内衣、男女服装、鞋履为主，三层主打羊绒羊毛制品，四层则已出租给教育培训机构等。商场的一至三层都在打折促销。“清仓甩货，一件不留”“部分商品，买一赠一。”“特价抄底大促销”的横幅和牌子比比皆是。有的商家甚至直接打出了“撤店”的字样。货品的促销力度确实很大，原价199元的保暖内衣套装，在折扣基础上加赠一套，到手价不到100元。原价258元的家居服降到了148元。398元超值特卖的羊绒衫吸引了不少老年顾客前来“抄底”。

　　观察发现，来三友逛的顾客以中老年消费者为主。某品牌专柜的工作人员告诉记者，近期顾客较多主要有两方面原因。首先因为春节临近，每年冬季这个时候都是羊毛羊绒制品的传统销售旺季。第二是因为近期商场传出了要闭店的消息，也引来了不少本地老顾客赶来“扫货”。“具体哪天关门，我们也不清楚，但这个商场肯定是不再开了。”随后，多个品牌专柜的工作人员也都透露了这一消息。“3月闭店后，这里会改造成办公楼，整栋建筑都不再用于商业。”一名不愿透露姓名的商场工作人员这样说。

　　随后，就此问题找到了位于商场4层的办公室，相关负责人杜先生并未就此问题正面回应，并表示目前商场方面不会接受采访，具体情况还要等上级通知。

　　老顾客直言“是该改改了！”

　　尽管尚未真正“官宣”，不过已有不少老顾客表达了对于这家老牌百货商场的不舍之情。“说起这个商场我还真的特别有感情，从上世纪80年代起，我跟同事每次来东四就会逛这儿，那时候三友是北京最大的专门经营纺织品的商场。就算是这些年退休后又搬家了，现在住得离东四远了，我们偶尔还是会想来这边逛逛。”董女士一边挑着羊绒衫一边讲起了她跟这家商场的故事。“我还记得我参加工作之后给我妈买的第一件羊毛外套就在这里挑的。”

　　不过，尽管不少顾客言语之间流露出不舍，但也有人认为三友卖货的方式确实有点落伍了。“是该改改了！”在采访中，也有一些老顾客对商场提出了一些意见。“你看现在三友商场里的硬件各方面都太陈旧了，连电梯都经常停运，像我们老年人腿脚不好逛起来很不方便。”“专柜排得太密了，连坐下歇歇脚的地方都没有。”

　　专家：转型商务办公 资金回报更有保障

　　三友商场的闭店消息传出得虽然有些突然，但其实也并不意外。2019年，北京城内已有多个百货门店闭店或转型。

　　2019年4月，有着27年历史的赛特购物中心传出将闭店转型的消息。随后，长安商场、顺义国泰百货、百脑汇相继宣告闭店。去年底，菜市口百货市场也刚刚闭店。

　　对于这一波百货业的调整，北京商业经济学会常务副会长赖阳表示，事实上，近年来包括三友商场在内的一些老牌百货闭店转型正是适应了当下商业环境的转变而做出的适时调整。随着城市经济形态的转变，人们的生活方式和消费需求都在发生着变化，三友商场此次的转型也要放在这个大的时代背景之下来考量。

　　随着互联网的发展，“云消费”概念的提出，传统的实体零售业在批发商和买家之间搭建的桥梁中介作用逐渐被削弱，买卖双方在互联网上可以直接对接并完成整个交易，这就令实体百货业的中间价值降低，人们出行目的中“买东西”的需求越来越低，以购物为主要目的的业态逐渐衰落，加之实体经济的成本本来就高，因此，像三友商场这类传统百货商场“革命性”的变化势在必行。

　　至于未来转型的方向，每家商场则要根据自身特点和优势来权衡利弊。他举例说，像此前刚刚完成转型调整的长安商场和甘家口百货商场来说，它们都“背靠”居民区，周边居民楼的密度就决定了商场客流是有所保障的，因此它们只需要做出战略性调整，将原有单一的零售业态转变为以体验式服务消费为主的社区生活中心。

　　不过，赖阳也表示，这些老牌百货商场在转型过程中，也面临着很大挑战。由于起步晚，它们对于顾客消费升级的需求以及生活品质与逛街趣味的研究方面，远不如朝阳大悦城等新型商业体的经验丰富，在创新能力方面尚存一定差距。而像贵友大厦、三友商场等，根据自身情况选择转型为商业办公场所，则要比转型为社区生活中心难度小一些。“三友目前所在地周边几乎没有大型居民住宅区，居民密度不高，地处市中心的东四地区逛街停车也不方便。另外，目前东四南大街没有形成一条成规模的完整街区，这些都是它的劣势。而如果转型为商务办公场地，则至少在资金回报率方面能得到有效保障。”