在“双十一”当天，我们推送了《当你们在疯狂“剁手”的时候，我们来说说实体店》，不少网友给我们留言说：

　　的确，小编在当天也去了家附近的商场看了看，结果发现，虽然有些电子数码类产品在“双十一”活动的促销下仍然没有多少顾客。

　　但是一些知名品牌在促销活动的作用下，前来购物的人数超出了小编的想象。给几张图，大家感受一下↓↓↓

　　尽管越来越多的人习惯网购，不少实体店也纷纷关门停业。实体店真的“凉”了吗？

　　不少实体品牌活得不错

　　据优衣库的母公司迅销集团发布的2018财年报显示，集团实现2.13万亿元的收益总额，同比增长14.5%；实现净利润1548亿日元，较上一财年大幅增长29.9%。

　　彭俊琪是浙江台州的一家优衣库店店长，他也表示，没有感受到电商对实体店的冲击。

　　“我们节假日都会比较忙，尤其是‘双十一’，来店里的人差不多是平时的2到3倍。我们更多的是线上线下的融合，线上给线下引流，线下给线上带来更多的购物体验。优衣库每年的营业额，线下线上都在较大幅度地增长。”

　　而这样的情况，并不是个例：

　　在全球坐拥25000家门店的星巴克，计划在2021年之前再开12000家，其中有5000多家都开在中国市场；

　　沃尔玛2018年二季度财报显示，截至7月30日，沃尔玛营收达到1280 亿美元，同比增长 3.8%，剔除汇率的影响，营收增长 3.6%。在中国市场，沃尔玛第二季度的总销售额增长4.3%，可比销售额增长 1.5%，可比客流和客单价继续稳定增长。

　　电商巨头开起实体店

　　2015年，亚马逊开始尝试实体零售，当时亚马逊在公司总部所在地西雅图开设了实体书店。目前，亚马逊的实体零售业务正在迅速拓展，推出了新的门店形态，并覆盖了全美的数千个地点。

　　除了亚马逊，阿里巴巴和京东也纷纷将视线转到了线下。

　　2016年，阿里巴巴旗下的第一家盒马鲜生开业，集超市、餐饮、菜市场为一体。（详戳：未来超市怎么样？小编带你来体验······）两年后，主打生鲜的京东7FRESH也开业了。除了进军生鲜市场，阿里巴巴去年提出以26亿美元收购国内百货零售商银泰，京东也在去年4月宣布“百万京东便利店计划”，声称未来五年将在全国开设超过100万家京东便利店。

　　今年10月，曲美京东之家开业，京东进军家居行业。商场内的AI人脸识别、AR试妆镜、AR试衣镜、WIFI探针、Take技术等多项黑科技让人身临其镜，感受到与传统家居市场不一样的购物体验。

　　实体书店新形象

　　在《2018埃森哲中国消费者洞察——新消费 新力量》报告中，体验至上是未来消费的大趋势。对于消费者而言，购物买的不仅是商品，更是一种体验，既包括商品本身带来的体验，更包括从购买动机到完成下单甚至再购买的全流程消费体验。为了吸引消费者，提高购物体验，不少老牌书店纷纷改头换面。我们熟悉的新华书店就是其中之一。

　　除了在装修风格上进行改变，新华书店还积极布局智慧书店。在北京的新华书店总店，这里引入了人脸识别、语音交互、自助售书、自助结算等智能化设备，同时实现线上线下融合，共享“新华书店网上商城”40余万种图书资源。

　　此外，在今年年初，北京首家新华书店的无人书店——“新华生活+”24小时无人智慧书店开业。前几天，小编也去体验了一回。

　　进门之前，新人需要先微信注册，注册成功后，可以选择扫描二维码或者进行人脸识别两种方式进入书店。

　　书店虽小，但是各类图书都有。

　　在进门不远处有一个机器人。

　　它不仅负责结账，还是一个“导购”，关于书店的问题，你都可以问它，同时，你还可以跟它聊天。

　　在选好自己想要的书后，就可以到机器人这里结账啦~

　　不过，书店里一个人都没有，如果我不付钱就出门可以么？当然不可以。出口的重量感应系统会通过与你进门时的重量进行比对，如果你不付钱的话，你的重量会超过设定的合理范围内，你将无法出门。李兆颖