近日，有关LV售后服务的话题引发了热议。

　　据黑猫投诉消息，一位消费者杜先生在2019年花费1万元人民币购买了一款LV包，仅使用几个月后，包的肩带边缘开始脱落。由于疫情原因，杜先生将包送到深圳的门店进行维修，却被告知需要支付2400元的维修费用。尽管他同意支付费用，但经过10个月的等待，包仍未修好。最近，杜先生在欧洲旅行期间咨询了多家LV门店，得知可以免费维修，并且全球售后应该遵循相同的标准。但回国后，他再次与LV中国售后协商，仍被拒绝。

　　对于此事，LV客服回应媒体称，消费者需要携带包和小票到门店进行检查，根据现场评估的维修方案，才能确定是否收费或免费维修。至于海外售后的规定和是否与中国国内相同，他们并不清楚。

　　此外，除了LV之外，一些国际品牌也被曝光存在"内外有别"的现象。例如，LV在中国大陆允许在7天内退货，30天内换货，而在美国和加拿大则可在30天内退货。

　　关于LV售后服务被指歧视中国消费者的问题，向LV方面的客服人员进行了询问。客服表示，他们是大陆地区的客服中心，对境外售后政策不太了解，如果需要，可以咨询相关国家的客服中心热线。

　　据该客服人员表示，目前中国大陆地区提供的皮具质保时间为半年，保修的是产品质量问题，非质量问题仍需收费维修。对于境外购买的产品，国内专卖店也可以提供售后维修服务，具体以店铺的售后答复为准。

　　据了解，目前在小红书等平台上，也有许多用户反映国内外对待消费者的不同情况。一些消费者表示，他们在2018年购买的LV钱包，在国内长时间未使用后发现纽扣掉皮，曾去长沙ifs专柜咨询是否能够修理，但得到的回复是不能修理，于是放弃。后来在法国时，他们想起这个钱包，于是去了香街的LV店，店员很好地登记并将钱包送回总部维修。

　　还有消费者表示，他们在2024年4月在瑞典旅行时，斯德哥尔摩的LV专卖店明确表示，他们的LV包存在质量问题应该免费维修，店内销售人员甚至帮助他们与中国售后协商，但后者以各种理由拒绝，包括要求斯德哥尔摩销售发送特定邮件，最后以未收到邮件为由拒绝维修。