2016年10月,马云在阿里云栖大会上的演讲中第一次提出了新零售,并且认为在未来一段时间,纯电商时代已经过去,未来十年、二十年没有电子商务一说,只有新零售这一说,这引发了很多人对线上营销的重新思考。新零售,简单来说就是“线上+线下+物流”。这是一种全新的购物体验,可以实体店感受,可以网上看详细资料,可以选择快递到家或者自提。
妖精的口袋开始抢实体生意了,开启新零售模式开专卖店
说起妖精的口袋,相信很多人并不陌生,作为国内女装线上综合排名第五的服装品牌,十年来,从单一的淘宝店到天猫、唯品会等旗舰店,再到2017年线下的专卖店,妖精的口袋的新零售之路正式开启。
那么,这个实力雄厚的电商女装品牌又是如何转战新零售呢?
首家实体店,营造线下新体验
妖精的口袋在线上做出一番成绩的时候,并没有选择满足现状,止步线上,而是看到新零售的前景,带着新零售的思维,将焦点开始聚焦线下,于是,首家实体店便诞生了。实体店的开设,让妖精的口袋与顾客走的更近,让顾客对妖精的口袋有一个全新的期待。
从选址到设计风格到经营品类,妖精的口袋只想让顾客看到自己的用心与特别,让自己的产品通过线下,可以更加看得见、摸得着。
跨界合作,创意与实力尽显
在线下,妖精的口袋作为诞生于南京的服装品牌,为了感恩这座城市,特意选择与南京本土著名IP先锋书店合作,秉着传承艺术与时尚结合的经典先锋的理念,致力于擦出更多创意的灵感与火花,给消费者带来全新的视觉体验。
并且,其通过二维码实现边看边买的O2O模式,也一定程度上扩大了品牌在南京本地的曝光度和影响力。
或许在很多人看来,书店与服装这两个毫不相关的行业,结合在一起营销似乎有些牵强甚至是不合理的,而在妖精的口袋与先锋书店的合作中我们却可以看到奇特、扩散化的广泛营销效果。其实,他们合作的成功离不开重要的一点就是——共通性的把握。
妖精的口袋与先锋书店,这两大南京本土强势IP的深度跨界合作与这两大品牌骨子里拥有的相似基因有着密不可分的联系,因其各自具有的文化气息和时尚风格兼容,他们有着相似的目标人群,才能为消费者带来更多跨界的创意作品。
粉丝归属感,重视与维护
任何一个商家想要做大做强,必然离不开顾客粉丝的支持与认可,而妖精的口袋从2011年就开始建立CRM系统,聚力对高活跃粉丝进行维护和管理。
每个月都会为高质量顾客精心设计礼品,而每三个月都会有一场粉丝线下活动,就在前不久的6.18年中促,以“少女力Max”为主题,妖精的口袋带领粉丝在迪士尼乐园进行了一些列互动活动。
这样一来,不仅增进了与顾客之间的互动,提高了顾客忠诚度与满意度,也使得顾客的购买频率大大提高。
线下实体店、跨界合作,以及粘性十足的忠实少女粉,让妖精的口袋挺直了腰板往新零售出击,从线上到线下,逐渐引爆。相信妖精的口袋可以在新零售中杀出一条具有妖精的特色之路,绽放电商品牌新零售的独特风采。