如今的凡客诚品 靠怎样的业务来增加用户黏性
发表时间:2017-08-04      发表评论()

  曾经的凡客诚品年销售规模一度突破百亿大关,如今凡客诚品销售规模缩水至5亿不到最辉煌时期的二十分之一。凡客诚品为了继续活下去,试图通过新业务增加用户黏性。

  近日,从凡客诚品官网可发现,页面新增了私人定制业务。据了解,私人定制的产品包括衬衫、西装上衣、西装套装、西裤。价格方面依据面料产地、功能各有不同,比如衬衫产品依据面料产地、功能分为499元起、699元起、999元起三个起步价格;同样,西装产品定制方面也依据不同原料进行价格上的划分,单件西裤售价699元起,西服套装高至7990元起。需要该服务的消费者需要在凡客诚品官网填写预约信息、工作人员与顾客确认时间后,由着装顾问上门测量顾客所需衣物的尺寸。不过目前这项服务只在北京、上海两个城市推出。

  对此,凡客诚品工作人员表示,由于公司顾客的消费水平在提升,因而公司要推出符合中高消费需求的产品,增加用户黏性。未来,凡客诚品将通过公测阶段的消费反馈,逐渐完善定制服务涉及的产业链功能。

  话虽如此,但消费者们却好像不怎么买单,有消费者表示互联网定制并不等同于高级定制,互联网定制用程序化的定制过程,打样套版输入数据就可以了。不容易产生工艺事故,但也不会怀有高端定制的情怀。更有消费者怀疑其专业度称在量体没有黑科技的前提下,定制量体依旧需要很强的专业性,因而并不相信市面上做网络营销派上门的工作人员的展业能力。

  业内人士也表示,定制服装并不能算是行业新形式,早在2015年,衣邦人、定啦、ANDwow、领御等带有互联网基因的创业公司纷纷切入服装定制领域。而雅戈尔、报喜鸟传统服装品牌企业和红领、大杨创世等老牌传统公司也开始“触网”转型。不过由于其价格等多方面因素,定制服饰也不会成为年轻人等主流消费群所追求的个性消费趋势。但是根据服装市场的“二八定律”,即产品和服务只属于20%的少数人群。而融入互联网的服装定制,不仅简化了产品制作流程,提高了生产效率,降低成本,还拓宽了销售渠道和消费人群,这说明只要在发扬“工匠精神”,提升产品品质,注重客户体验,优化产业结构下功夫,定制服装中实现盈利其实并不是件难事。  

稿件来源:电商报
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