2016年10月22日，首届中国“服装产业+互联网”论坛暨对接会在宁波国际会展中心成功举行。这场由宁波国际服装节组委会主办、纷麦文化、宁波华博会展公司承办的论坛会议吸引了众多行业领导和专家，齐聚一堂共同探讨当服装产业碰撞互联网会产生怎样的化学反应。

　　宋达军先生首先对长期以来一直关注宁波服装产业发展的各位表示衷心感谢，他提到随着个性化、数据化的到来，对服装产业产生深远影响。拥抱互联网，推进制造业与互联网深度融合发展势在必行。在这样的的大形势下，宁波服装产业积极探索，有不少企业已经在互联网+成为了行业的弄潮儿。

　　作为服务过众多大品牌的米掌柜的张旭华先生，在这个行业已经摸爬滚打了十几年，开发了淘宝的第一个CRM，可谓“战绩辉煌”。

　　服务于日本狮王，白雀羚、欧诗曼的张旭华先生分析了企业做CRM的痛点：引流难、缺少相关有经验的人才。就线上如何引流、和如何抓住消费者购物习惯和心理表达自己独到见解。企业除了报活动外，拓展千人千面的定制化或者优化千人千面都会死好的途径，最后他指出CRM实施前后还是有很大区别的。

　　安德里亚·芬恩先生从宏观角度讲述了时尚品牌的电商环境，剖析当前电商趋势：中国消费者尤其是服装消费者越来越成熟。他列举包括ZUCZUG在内的几家个性化电商网站。另外他也提到电商固然重要，实感体验更是不可或缺。为什么说这个呢，就是想说明电商这个行业非常重要，但却是88%销售还是在线下发生。所以我们需要关注线上，但也需要关注线下，如何把线上线下结合在一起是需要企业琢磨的。

　　葛星指出流量对于品牌公司已经是疲软状态，那么既然在流量运营角度上没有这么多东西可以挖掘的时候，就应该回到品牌要做的两个事情：第一商品，第二好客户的维护。对比广东、四川和山东消费者的普遍习惯，给出细分市场的产品投放，企业则需要用管理思路把客户管理起来，把之前纯促销的会员管理转到营销或者是消费者的维护，完成这一步转变，就从CRM变到了UFO。

　　从CRM变成社交CRM再到UFO的转变，，从服装的角度来看是有价值的，但这件事并不适合每一个品牌。但凡是做高端一点的，价格高，价格刚性，目标消费群体精准的品牌适合做这个事情。

　　张勇告诉听众创业真的是非常艰难，企业也到了濒临破产的境界，包括他自己也曾“九死一生”，手机APP更是没有几个能活下来。中国服装产业不缺品牌也不缺营销，雅戈尔、杉杉、罗蒙、太平鸟、GXG，更是知名的宁波品牌。张勇先生阐述现今男性服装用户的五大痛点：不爱逛街、衣服不适合、不合身以及价格太高。他给出解决问题的建议：用户模式、产品模式、推广模式、盈利模式这四个领域缺一不可，这样才能提升转化率和复购率。

　　最后白墙之内创始人白墙先生分享他品牌电商的认识和想法。他认为传统商业逻辑之所以被互联网冲击，我们那时候认为线下市场存在很多问题，因而我们就转型来服务品牌电商。我们觉得一个公司任何时候都做两件事就是营销和创新，创新需要创新产品、商业逻辑、服务，营销就是能够吸引新用户进来，让老用户更多的购买，所有的公司都只做这两件事。综合下来，他认为内容营销就是洞察用户，持续的输出优质内容，精准匹配营销渠道，最后就是持续的做调整。