重磅调研:中国消费者最喜爱的零售商是谁?
欧析咨询(OC&C Strategy Consultants,下称OC&C)最新发布了《2014年OC&C中国零售消费品指数调研》报告。根据调研结果,在中国消费者心中,最受喜爱的零售商是阿迪达斯,前10大品牌中,国内电商一共占据了4席,分别是天猫、京东、一号店和淘宝。
这是OC&C第5年进行零售消费品指数调研,而阿迪达斯和耐克已经连续第3年领跑中国榜单了。这两大品牌在中国的成功是独一无二的,因为OC&C全球调研中的其他主要市场一般都由全品类电商引领,比如亚马逊。
2014年OC&C中国零售消费品指数在全国范围内调研了两千多位消费者,让他们选出自己最喜爱的零售品牌,并校对整理了针对5个零售种类(运动服饰、日用百货、服饰、纯电商及电子产品零售商),以及53个商家的两万多份消费者评分。
在服装品类上,优衣库同去年一样排名第一,并同竞争者们进一步拉开差距。总体而言,这一品类的两极分化正在加剧,赢家和输家的评分差距越来越大。
日用百货业中,沃尔玛和大润发成为赢家,一号店排名第三。尽管沃尔玛去年在服务质量和信任度大有提高,大润发仍在总体评分及执行中明显胜出。不过,大润发在扩张范围上不及沃尔玛,后者在中部及西部这些竞争较不激烈的地区明显领先,占现代日用百货零售市场的很大份额。
此外,OC&C零售消费品指数调研还针对运动服饰、电子产品、美容保健、纯电商类零售消费品做出了细分市场的排名,具体结果如下:
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