随着访日海外游客的增加，旅游消费成为日本百货商店新的增长领域。三越银座店在商场一层设置了外国人服务台。
 
 
　　随着访日海外游客的增加，旅游消费成为了日本百货商店新的增长领域。2014年，免税商品销售额的增长预计在去年急速增长的基础上将有新的飞跃。即便在4月份消费税上涨之后，旅游消费带来的销售业绩也在稳步上升。

　　2013年，前来日本旅游的海外游客同比增长了24%，突破了1000万人大关，达到了1036万人，2014年有赶超去年的势头。据悉，日本政府的目标是“2020年前海外游客数量突破2000万人”。

　　2013年，百货商店免税商品的销售额是前年的2倍，达到了384亿日元，不仅消费者数量大幅增加，而且人均消费金额也有所上升。伊势丹新宿总店2013年免税商品的销售额为80亿日元，是2012年的2倍。三越银座店为2.3倍，松屋银座总店为2.1倍，均有大幅增长。

　　高岛屋2013年免税商品的销售额增长了70%，达到70亿日元。其中，新宿店为30亿日元，大阪店为20亿日元。其2014年3~6月的销售额也比去年同期增长了30%。此外，大丸松坂屋百货商店的销售额则达到了64亿日元，是去年的2倍。

　　各百货商店正以市中心的店铺为中心，着手完善公共无线LAN（局域网）服务、免税服务台、店内介绍及翻译等设施环境，并引进了能缩短增设免税服务台及手续办理时间的新系统。