中国第一纺织网3月27日消息:今天(3月27日)上午,转型:重建消费连接——如意•2014中国服装论坛在北京中国大饭店如期举行。薄荷糯米葱中国设计师店投资人、《I LOOK》杂志出版人洪晃女士做题为《重新认识中国市场后的品牌建设》的专题发言,以下为演讲实录:
薄荷糯米葱中国设计师店投资人、《I LOOK》杂志出版人洪晃女士
洪晃:谢谢大会的组织者,谢谢各位领导,非常有幸今天在这儿跟大家分享一些小故事。讲了半天品牌建设,我这个人好像有点知名度,但我的品牌建设意识很差,所以经常会有人问,怎么介绍你啊?你到底是杂志?还是老板?还是什么?其实我自己给自己的定位,向来是写字的。就是讲故事。所以今天我到这儿来,也没什么别的,就给大家讲三个小故事。但都是能够让我去对考虑品牌建设非常有启发的。
第一个故事,我在去巴黎的飞机上,碰到一个公关公司的老总,一个著名国外公关公司的老总。我看见他之后,我就问他买卖怎么样?就是闲聊天。他就说,生意不好,我们这个收入,前一阵子真的有问题,不过现在好多了。我说,那你们转机哪里来的?他说,你们那个行业里面,有很多大公司,都开始聘请我们给他们做品牌建设和品牌定位。然后我当时有一点诧异。我说,你们不是公关公司吗?你们怎么能做这种事呢?他说没关系的,因为我们给外国公司做过,所以我们可以到处调人,一下把奢侈品掉下来的收入全给补上了。那么我就突然间意识到,在我这个行业里面的老大在花很多的钱,去请外国的公关公司帮助他们建立品牌,或者帮助他们的品牌重新找定位。
我当时听了以后,我没怎么说,但是今天因为我在这儿可能会有一些品牌的老板,我个人的概念,品牌的建立,可能不是公关公司做的事,应该是老板自己做的事。这个是一个必须是理性和感性,智商和情商加在一起的,必须有一点激情,有一点理智,有一点市场分析,产品定位,但更多的是自己的表述。所以呢,我就想,再给大家讲两个其他的故事。
最近,大家可能有的人知道,有的不知道,就是爱马仕将要在上海开一个飞机大的旗舰店,那么我呢,就非常有幸地被他们请到巴黎去采访爱马仕刚刚上任的CEO。他43岁,是他上一任CEO的侄子。这个家族公司,如果说品牌建设的话,我觉得,这个家族公司,真的是做得可以说是非常不错的。那么我就想跟大家分享一下,我跟他的采访。那么我跟他的采访,我就问他,他的品牌建设,他说,首先第一点,我们从来不用顾问公司,很少。
他说,因为我们的这一套,作为家族的企业,我们很难跟人解释。因为所有人都会用各种数据分析,告诉我们这些做法是不对的,听久了,我们自己也觉得郁闷,就干脆不请了,还花很多钱,就省了它算了。只要我们知道我们是干什么的,就可以了。第二,他的公司内部的结构,没有市场部,我当时听了之后不信。我说,那请我们来的是哪个部门?他说这些都是沟通专家,他们是做传讯的,他们是告诉我们怎么样把我们要表达的意思,用最通俗,最易懂,最富有感情的方式传达给消费者,他们不是做市场的。
然后我问了他一个比较当时不应该问,他们想制止的问题,但是我还得要问。我说你们卖包的饥饿销售,这个销售政策很成功,他看了我半天,他说,哈佛商学院,也把他们作为饥饿销售作为一个案例。他说,我讲出来,你们都不信,你们都认为,我们其实一个仓库的包全在那儿等着,但我就是不放,我就是让你排队。他,这个包的故事,其实我们自己是讲的。但是,你们可能都已经成了一个传说了,大家都不信了。他说我告诉你一个数据,这个包是1981年出来的,这个包出来之后,在我们架子上的话,一年就卖10只,一直到1985年,到1985年就封掉了。
当时因为这包是我叔叔自己设计的,他不舍得把这个好无销路的产品从架子上拿下来,所以他就把这个包留在上头。然后到最后,这个包就火了,这个其实不是一个特别好的策划造成的。这个就是一种坚持,这就是我们自己认为我们特别心爱的东西,虽然还没有被消费者认识,但是,我们自己觉得很自豪,自己觉得很好,我们就应该坚持,我们就应该还是把它放在那个柜子上。因为现在的所有的零售都在讲SKU,都在讲平方米销售,那这一个包,一年就卖不到10只,坚持5年的情况下,在任何零售场所,这都应该是下架的一个包。
他说,我学商业的,我知道,但是我是个家族企业,所以爱怎么做就怎么做。所以这个就是家族企业的一个好处,我能坚持一些可能一个完全就是公共公司的话不能坚持的东西。他说,这个也就是我为什么,我们整个家族的话,要花出这么的大的力气去保护这个家族的企业。听了他说这个,我是很相信他的。比如说,你没有市场部,你怎么去策划你的市场?他说,我们每次都是一个奉献,我们要把一个产品推出去,所以这个产品好在哪儿?它的价值是什么?它怎么样的话,我们都是有一帮人要把这个先定位,这是有的。
但至于是推广的话,没有。因为我是做传媒的人,我知道,你要做传媒,在中国,尤其我们这种小杂志,本土杂志,就还活着就不错了,因为都是大牌的洋杂志,像我们这种小杂志,就变成了大品牌抢位置,谁要第一个位置,第二要第三个位置,逼着你把它弄出去,我要上你的封面。反正我们经常被客户弄得乱七八糟的,最后我有时候只好说,放弃利益。我记得曾经有一个客户,是大的集团里头的一位。我们在2006年的时候转型说不做这些大的国际品牌,我们把杂志的焦点对准中国设计和中国服装设计师。
2006年做这个选择的时候,所有的客户全跑了,第一个跑的是化妆品客户,那个时候我们整个收入掉了一半。然后当时,就觉得,这事还能不能干。然后,在这以后,又走了很多,像LV,PPR,最后只剩下三家,还给我们投钱,一个是香奈儿,一个是爱马仕,一个是普拉达。他们说,创意是我们DNA里的东西,你这个小杂志居然放弃这么大的市场,去想中国有没有创意,那我们就支持你一下,你如果两年就倒闭了,这也不是多少钱。所以我们基本上有三年,完全靠三家企业给我们的支持,我们缓过来了。
那么刚才讲了爱马仕的这个故事,我在中国品牌里头,没有听到过类似的故事,所以我就一直在想,中国的品牌,从这里头,能不能借鉴什么东西?但是最近,我特别高兴,因为我跟一个设计师还不到30岁,她的品牌叫费克图(音)。她跟我其他认识的设计师不太一样,她和她的老公,她老公做男装线,叫正衣(音)这一对年轻人,每个礼拜都去做公益,或者是每个月有一个周末,有一个星期天去杭州做公益。她就跟我说,我的服装品牌是关于奉献,关于给人温暖,这两个字对我很关键。但我还没有琢磨清楚,我怎么样用一个服装把它表达出来。但是我要去做,我要每一季地把这两个字,这个简单、奉献和温暖表现出来。
这让我看到了很多很多下一代的希望,因为我觉得这就是一个品牌的诞生,这就是特别有品牌意识的设计师,她把这个平台和她的生活融在一起了,她不是请一个公关公司,她也不可能请一个公关公司去根据市场帮她策划品牌。我是想说,这个品牌的建设,各位老板,可能跟你心里头想的是非常有关系的,跟一个公关公司无关,他可以帮你执行,但他不能帮你思考。我看到中国的年轻设计师里头,会涌现出一些非常优秀的品牌,谢谢大家!