为吸引全网占比已高达70%的近2000万名女性消费者,一直并未铺设线下渠道的互联网快时尚品牌凡客诚品,在这个春意盎然的4月,以“赏春”为主题,在户外举办了一场别开生面的时尚女装新品发布会,首次从互联网走向线下发布新品。
2013年,凡客诚品在女性消费方面迅猛发力,不仅在年初重磅推出时尚女装,同时在今年各后续产品线的新品中,也加大了女性产品的权重,以满足更多女性消费者的需求。目前,凡客女装产品SKU数量达到近60%。而女性用户比例则由 2008 年的40%上升到70%。凡客方面透露,2013年第一季度中,女性消费者的购物频率为3.25次,明显高于男性2.84次。此外,女性消费者200元的客单价也高于男性消费者。
以男士衬衫起家的凡客,为何做出这样的改变?对诸多电商公司来说,市场数据就是指挥棒,凡客也不例外。在过去五年多的发展历程中,凡客扩张了丝袜等女性产品的品类,产品逐渐受到女性消费者的关注与喜爱,凡客也在这个过程中,发现了女性用户的消费趋势及背后蕴藏的市场价值。凡客诚品CEO陈年在采访中也多次表示,女性用户的需求将是今年凡客的重点,会向时尚化产品倾斜,把女性用户服务到最好。
此次凡客诚品“赏春”线下时尚女装新品发布会,俨然是其重视并发力女性消费者市场的重要举措。据负责时尚女装的凡客副总裁初娜介绍,基于公司对女性用户的高度重视的策略,凡客时尚女装在前期策划和市场调研上下足了功夫,不仅雇佣时尚买手了解流行趋势,更在洞察主流服饰风格潮流的基础上,深入了解中国网购女性消费用户的审美特色,并重金聘请设计师改进设计。与凡客过往所擅长的基础款产品相比,凡客本季主推时尚类女性服装,对款式、颜色、流行度、剪裁、搭配等等方面的要求均很高,女性用户也不介意在这类服装上投入较多的财力。
凡客方面也表示,在对目标消费群体的时尚消费特点进行品牌调研后发现,18-28岁的凡客主力用户大体可分为三个类型:简单基本型、潮流追随型、时尚引领型。凡客简单基本型用户多认为时尚不是生活中必备的元素,不会主动追求品牌,尤其对大牌不是很理解,着装更主要是看舒适度;潮流追随型则具备一定的市场与潮流感,认为时尚和品牌都非常重要;时尚引领型则对自己的着装有很好的把控,能驾驭时尚穿出自己的风格,不需要品牌来展现我的时尚风格。
据了解,简单基本型、潮流追随型、时尚引领型这三类用户群目前在凡客的比例约为4:3:3,“时尚引领型”用户同比去年有了10%的提升。这类消费者希望能够在服饰符合所穿场合的前提下,再凸显一点 “小个性”、“小性感”。比如来自上海的22岁大学女生luna,就经常在凡客买衣服,她不太看中品牌,基本上都会按照自己的身材与气质进行搭配。来自广州的28岁男销售经理李辉则表示,他看重在适合的场合选择合适自己的衣服,颜色搭配、修饰身材等。