近年来,中国上海的服装市场迅速发展,和日本市场一样越来越重视价值和价格之间的平衡,因此2011年在上海大量开设了新店铺的日本女装企业迫切需要构建下一步的企业战略。
提高“粉丝”满足感
2011年春,Mash style lab公司在上海梅陇镇伊势丹开设了SNIDEL店铺,至今一直保持很高的销售额。最近店铺凭借女装的销售取得了3亿日元的年营业额,仅次于品牌在北京Joycity店铺3.3亿日元的年营业额。Mash style lab公司社长近藤广幸表示,公司下一步将会更加注重对顾客的服务,比如今年春天在店铺设置了VIP顾客房间,邀请顾客参加时装秀等新举措,希望通过这些贴心的服务提高顾客的满足感。
上海梅陇镇伊势丹的高级经理吉田正辉说:“公司的产品有竞争力,而且品牌价值的传播方法也被消费者所接受。”他认为,Mash style lab采用了和日本市场相同的商品策划案和销售方法,这提高了品牌粉丝的满足感。而采用了针对中国市场特殊策划方案的品牌销售情况并不理想,以促销为卖点的品牌也销售平平。原因是现在中国的年轻人很容易从互联网上得到信息,如果发现有些日本商品在中国没有设专柜,他们会感到很失望。
吉田正辉认为,取得价值和价格之间平衡的商品才能畅销,这已经成为一个主流趋势。为了在未来的竞争中立于不败之地,企业必须抛弃从前单一的价格竞争战略。
适当调整价格
上海久光百货2012年度的总营业额为22.7亿日元,比去年减少了2%,是2004年开业以来首次负增长。久光百货计划于今年秋天到明年进行大规模的修整以及大量的品牌调整(包括很多日本品牌)。9月1日,大西公司的品牌Supreme.La.La在久光百货的店铺重新选址开业。从2011年夏天开业开始,Supreme.La.La就一直以常规零售价销售,即使到了季末也不打折,这种销售方式受到了富裕阶层消费者的支持。丹思得(上海)商贸有限公司的总经理小林信二强调:“商品仅依靠价格低并不能保证大卖,只有具备价值的商品才能畅销。”
去年秋天在上海久光百货开设了新店的titty & Co的中国代理商上海时辰投资有限公司表示,今年秋冬titty & Co的商品价格将会调整到日本售价的1.6~1.7倍。往年的价格设定都偏高,但为了今后在地方城市开设新店铺、扩大消费者的阶层等,需要制定适当的商品价格,因此参考了中国市场上面向年轻人的休闲服饰品牌的价格,进行了适当的下调。
d×c TOKYO公司去年3月在中国开设了deicy、nine的首家店铺,但由于消费者对品牌的认知度不够高加上中日关系恶化、物流不完善等原因,没有能达到当初预设的销售目标。d×c TOKYO从去年秋天开始调整了它在中国的战略,通过向上海分配管理人员、设立记者室、派遣日本员工常驻等措施,使上海店铺有了和日本一样的经营环境。今年秋天d×c TOKYO计划在郑州、苏州开设新店达到10家,但幸村敏成董事表示:“我们并不着急开设新店,在品牌被消费者很好地认知之前,我们都会努力去经营它。”
在一级城市之外开店
虽然很多日本企业都进军中国市场开设店铺,但现实是很多店铺都经营不超过3个月就关门大吉。上海时辰投资的金总经理指出:日系企业普遍存在这样一个倾向,当一家企业的店铺在中国经营良好时,大家就都会去找这同一个代理商合作。如此一来开店地址就会集中在一个区域,但其实他们应该灵活地选择不同的路径。
现在日本企业采用的普遍方法都是先选择上海开设第一家店铺,在提高了知名度之后再逐渐扩大店铺范围。“但是在上海,区分百货店、时尚购物中心是很难的,在商品供应计划内容上难以看到变化,感觉把它们都千篇一律了。一些非直辖市、非一级城市的地方城市已经具备了城市基础设施,今后对这些地区的市场开发将会越来越重要。”MARK-STYLER如是说。