面对ZARA热潮 企业应有的经营思维
发表时间:2012-02-20      发表评论()

  凭借着快速反应时尚潮流、每周上新货、少量多样、平价奢华的优势,快速时尚(Fast Fashion)的热潮迅速席卷全球。在台湾,继去年UNIQLO率先来台后,ZARA也于年前进驻台北101,开幕首二日即吸引万人人潮,业绩上看亿元台币,也让大家纷纷将目光转至过去被视为传产的服饰业,原来,只要抓住市场潮流,掌握趋势脉动,就能点石成金。

  台湾的服饰业者虽然规模多半不大,但市场反应一向灵活,加上台湾优异的布料研发能力,其实大有发展的条件。只是一昧跟进Fast Fashion未必适合于每家企业,重点在于汲取他人的成功经验,掌握市场的趋势,抓准顾客的需求,配合自身企业的优劣势,方能为自己打造一条康庄大道。

  重度爱好时尚的快速平价女装

  从ZARA、UNIQLO的成功来看,抓住市场潮流,倾听满足顾客的需求,绝对是创造商机的不二法门。

  这股近年来兴起的快速时尚风,正是因为M型社会的来临,贫富差距两极化,中产阶级快速流逝,消费者均希望以平易的价格拥有时尚,ZARA以绝对的时尚设计感、破坏式的平价消费策略,让消费者极容易下手,而把时尚当作生鲜来卖的经营方式,更是直接打破传统的消费价值观,颠覆百年时尚产业的游戏规则。

  有质感的国民服饰

  另与ZARA鼎足而立的平价时尚品牌UNIQLO,不同于ZARA强调流行性,而是标榜「简单基本款‧多样色彩选择‧新材质开发‧价格实惠的好质量」,擅长基本款皆能性商品。也就是说,UNIQLO重视的是舒适自在的简约风格,将衣服视为所有人制作(Made for all),将简单平价的基本款服装视为整体搭配的零件。看好这块市场大饼,台湾优异的机能性布料研发能力绝对是最有利的后盾,就如同UNIQLO与日本机能性纤维大厂东丽(TORAY)公司共同研发的合作模式,台湾也具备发展机能性平价服装上下游一条龙的整合优势。

  道德消费的慢时尚

  快速时尚改写服装的定义,从此,衣服对人们的意义从耐穿纺织品,演化到可「即穿即丢」的快速消耗品,随之而来的问题必定是不必要的资源浪费,以及追求快速低价所导致的品管问题。

  2008年英国零售商首先注意到消费者采购习性有转向「慢时尚」(Slow Fashion)的趋势,他们在下手前会花时间考虑,选择质量较好的商品,采购商品数量也会减少。这固然是因为金融风暴使民众的可支配所得减少,「快速时尚」的吸引力衰退,另方面也是由于环保概念的风行,越来越多人要求时尚应该与环境共存,许多消费者反而情愿购买高质量、耐穿,使用有机、再生或公平贸易(Fair Trade)材质的产品。

  数字世代的网络商机 

  随着第一代伴随着计算机成长的网络E世代(1977~1994年间出生)消费力日渐成熟,加上智能型手机普及,一种新类型消费世代以及消费模式已然形成。

  在可见的数年内,智能型手机、计算机将成为每个人的生活基本配备,每台手机/每台计算机都是一个通路,如何成功的跨入行动商务,势必成为业者思考的课题。

  瞄准个性化市场的复合式品牌概念店

  另一趋势则是诉求对流行及品味有自己主张的消费者,也就是近年来十分流行的复合式品牌概念店(Select Shop),如巴黎的Corlette、Merci、米兰的10 Coso Como、纽约的Bloomingdale’s,香港的I.T.、D-Mop。

  复合式品牌概念店的兴起源自于百货公司品牌重迭性过高,为了有效区隔市场,展现与众不同的个性品味,开始引进来自各独立工坊及新锐设计师的精选单品,以满足消费者多元化、新鲜感的需求。

  在欧美,复合式品牌概念店店主通常是时尚界的名媛、明星或是知名的时尚编辑,一家店不只卖一种品牌,店内陈列的都是业者先为消费者筛选过的品牌与商品,其中有代理品牌,也有自创品牌或设计师品牌,甚至还能融入人文艺术,定期举办艺展,或是纳入咖啡书香花艺,全面性地打造时尚生活的情境,成为一种贩卖品味的象征。

  熟龄市场的开发

  人口老化是所有已开发市场的热门话题,根据内政部最新公告的数据,台湾65岁以上的老人占总人口的10.63%,老化指数(老年人口/幼年人口之百分比)为65.05%,可见此一市场亟待业者开发。

  生育率下降,人们寿命更长,健康的日子更长,工作的日子更久,生活也比较富裕,代表60岁以上的年龄层将是未来成长最快、而且也是过去业者相少关注的消费族群。面对此一「乐龄族」市场,购物不仅是需要也是社交及休闲经验,他们喜欢收银台人员友善的关注及闲聊的态度,喜欢接近住处、规模较小的商店,有着整齐、简洁的商品分类,质量优良,价格合理,而不是充斥一大堆廉价、质量普通、以量取胜的商品。
稿件来源:第一纺织网
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