由于款式相似，很多新款容易被顾客误认为是旧款。面对这种情况，销售人员不要对顾客说：“这个款式每年都会有的。”、“什么呀，这是今年才到的新款！”、“您看错了吧，这是我们刚到的货。”、“这绝对是新款，我们产品画册里都有，我拿给您看。”这些应答不利于销售。

　　款型类似的问题，在女装销售中比较敏感，随着服饰市场的成熟，女装已经在风格上实现了市场细分，款式讲究更新换代，但是受风格限制，这样款式之间的类似可能会让顾客误认为旧款。

　　“这个款式每年都会有的。”、“什么呀？这才是今年新到的款，您看错了吧。”以及“这绝对是新款，我们画册里都有”等等，都是直接否定顾客的话语。在销售的异议过程中，就是你能拿出一些证据去证明顾客真的错了，顾客也不会把钱留在你这里。

　　“我们的这款跟去年的某一款确实很相似，因为这个是非常经典的款式，所以根据老顾客的反馈意见稍做变化。”、“确实因为这款去年卖得非常好，所以今年根据顾客的意见反馈做了一点小改动”等等之类的话也是不妥的，如果说了这些话，实际上也是在变相承认这些款都是去年的旧款，因为跟去年的款式非常相似。

　　为什么女装在很多时候，顾客会强烈感觉今年新款和去年款型的相似，主要就是由于女装现在已经到了必须要进行一种风格定位的时期。比如说，淑女屋是淑女装的定位，一贯的风格是淡粉、白色、花边为主娃娃装。在这种风格的局限下，款式上的确难有巨大明显的突破和改变。

　　正确的表达方式应该是这样的：“这种风格对于我们这种品牌来讲是经典的，而且很多老顾客，包括您，之所以这么喜欢这个品牌，也就是因为我们品牌独有的经典风格，是比较适合您的……”。可以从这个角度进行阐述。

　　另外，也可以从另一种角度去阐述：“公司有很强的设计师团队，公司不可能允许设计师每年不出新款，是吧？单单是改良去年的款式，这样的女装怎么能有生命力呢？即使原有的整体风格还在延续，但是您看今年无论在细节上、造型上、面料上，还是有改变的，还是有不少新的时尚元素加了进来，您看……”